Mensen bij de Douane doen hun belangrijke werk in stilte en vooral (letterlijk) achter de schermen. Het zijn de wachtpoorten van onze democratie en economie. Vorig jaar heeft de Douane onze senior consultant Marco Visser ingehuurd om de afdeling Leren & Ontwikkelen op HR bij te staan. Vanwege mediaprotocollen van de opdrachtgever konden we dat niet eerder melden. Maar we zijn er erg trots op achteraf te mogen laten weten dat we inzet hebben geleverd aan onze nationale handhaving.
Naast de behartiging van de dagdagelijkse personeelsaangelegenheden. Nam Marco ook kartrekkersrollen op zich in werkgroepen die op strategisch HR beleid een vraagstuk uitwerkten. Marco heeft oa zijn meerwaarde kunnen vormgeven op het gebied van arbeidsverzuimbeleid, procesoptimalisaties onboarding, scholing- en certificeringsbeleid Boa’s.
Daarbij was veel nadruk op integrale aanpak en borging nodig. Veel werkprocessen moesten opnieuw vorm gegeven worden zoals het hele wervingstraject qua documentatie. Het registreren van boa aktes had meer eigenaarschap en regie nodig. De raakvlakken goed aanhechten tussen deelprocessen was een urgentie die nog benadrukt werd door de aankomende organisatiewisselingen. Om daar goed inpassing op te geven en beweging te krijgen binnen het stakeholderveld, is Marco ingezet.
En dat is zeker gelukt en sneller dan verwacht. Het enthousiasme van team onboarding en de Boa administratie was zeer aanstekelijk, wat de samenwerking meer dan prettig maakte voor Marco.
